Chính sách bảo mật của 7loc cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 7loc – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này trình bày chi tiết cách 7loc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và các giao diện liên quan tại https://7loc.app.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 7loc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1 Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ truy cập nền tảng 7loc từ lãnh thổ Việt Nam. Chính sách bao gồm mọi dữ liệu cá nhân mà 7loc thu thập thông qua quá trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC), giao dịch tài chính, hoạt động cá cược và tương tác với nền tảng.

1.2 Người kiểm soát dữ liệu

7loc là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 7loc thông qua email hoặc live chat 24/7.

7loc chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính người chơi và tuân thủ các nghĩa vụ phòng chống gian lận và rửa tiền. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố) tại Việt Nam.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng: trang đã truy cập, thời gian phiên, luồng chuyển đổi.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: trận đấu đặt cược, loại cược, mức cược, kết quả, trò chơi đã tham gia.
• Nhật ký hệ thống: thời gian đăng nhập/đăng xuất, lỗi kỹ thuật phát sinh.
• Dữ liệu cookie và công cụ theo dõi phiên (xem Điều 6).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ các đối tác ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được ủy quyền.

7loc chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Xác minh danh tính và độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi) theo yêu cầu của nền tảng.
• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Nổ hũ và các trò chơi khác.
• Quản lý chương trình VIP và phân bổ phần thưởng, hoàn tiền hợp lệ.
• Xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật người chơi.

3.2 An toàn và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 7loc và người chơi hợp lệ.
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

3.3 Cải thiện trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật tính năng (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Thực hiện phân tích thống kê nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

7loc không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND an toàn. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt.
• Đối tác KYC: Dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác minh người chơi. Chỉ thông tin cần thiết được chia sẻ.
• Nhà cung cấp game: Nhà cung cấp phần mềm Live Casino và Slot Online nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để đảm bảo hoạt động game mượt mà.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ bảo mật bên thứ ba được ủy quyền hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản.

4.2 Yêu cầu pháp lý

7loc có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

7loc đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7loc.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ, bao gồm thông tin xác thực và dữ liệu tài chính.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ được mã hóa và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 7loc có tiếp cận dữ liệu người chơi.
• Chính sách truy cập tối thiểu – nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhật ký kiểm toán ghi lại mọi hoạt động truy cập và xử lý dữ liệu nội bộ.
• Quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng với thời hạn phản hồi và thông báo cụ thể.

5.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

7loc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi tài khoản bị đóng nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

7loc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập.

6.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang được truy cập nhiều, thời gian trung bình, luồng điều hướng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn giúp trải nghiệm nhanh hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 7loc. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng.

Với tư cách là người chơi tại 7loc, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 7loc qua live chat hoặc email hỗ trợ.

7.1 Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7loc đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

7.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi hoặc hoàn chỉnh bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.

7.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

7.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 7loc tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc đang xem xét khiếu nại.

7.5 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác, trong giới hạn kỹ thuật cho phép.

7.6 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc 7loc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 7loc sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.

7loc xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam. Bảo mật dữ liệu tài chính của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.

8.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

Các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật của các đối tác ví điện tử. Tiền về nhanh sau khi rút, thanh toán an toàn với mọi giao dịch được mã hóa hoàn toàn.

8.2 Cách 7loc xử lý dữ liệu tài chính

• 7loc không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
• Các giao dịch được xử lý trực tiếp qua API bảo mật của từng đối tác thanh toán.
• Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản đã xác thực.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.
• 7loc áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận giao dịch theo thời gian thực để bảo vệ tài khoản người chơi.

8.3 Xác minh giao dịch bất thường

Trong trường hợp hệ thống phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường, 7loc có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch để kiểm tra. Điều này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn lạm dụng tài khoản.

Dịch vụ của 7loc chỉ dành cho những người từ 21 tuổi trở lên. 7loc áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới độ tuổi quy định truy cập và sử dụng nền tảng.

9.1 Quy trình xác minh độ tuổi

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại bước đăng ký; hệ thống tự động từ chối đăng ký nếu tuổi chưa đủ 21.
• Xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng khai báo tuổi gian dối.

9.2 Không thu thập dữ liệu người dưới tuổi

7loc không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn có lý do để tin rằng một người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 7loc, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay qua kênh hỗ trợ. Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của 7loc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7loc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ 7loc luôn sẵn sàng phục vụ.

10.1 Kênh liên hệ

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 7loc – phản hồi nhanh nhất.
• Email: [email protected] – dùng cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại bảo mật hoặc thực hiện quyền cá nhân.
• Trang hỗ trợ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.

10.2 Thay đổi Chính sách bảo mật

7loc có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 7loc sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Để hiểu đầy đủ về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng 7loc, vui lòng tham khảo thêm các tài liệu sau: